Selamat datang di Distributor Server Indonesia. Dengan mengakses dan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui seluruh Syarat & Ketentuan yang berlaku. Harap membaca dokumen ini dengan saksama sebelum melakukan transaksi atau menggunakan layanan kami.
1. Ruang Lingkup Layanan
Distributor Server Indonesia menyediakan layanan berupa:
- Penjualan server bekas dan refurbished
- Penjualan firewall, router, mikrotik, switch, dan access point
- Penjualan perangkat jaringan baru maupun rekondisi
- Konsultasi spesifikasi dan rekomendasi perangkat sesuai kebutuhan pelanggan
Layanan dapat berubah sewaktu-waktu sesuai pengembangan internal perusahaan.
2. Harga & Ketersediaan Produk
- Seluruh harga dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya.
- Ketersediaan barang bersifat dinamis dan mungkin tidak selalu real-time.
- Harga dapat berbeda tergantung kondisi barang (baru, bekas, rekondisi), paket penjualan, atau layanan tambahan.
- Jika terjadi kesalahan input harga atau informasi, Distributor Server Indonesia berhak melakukan koreksi.
3. Pemesanan & Pembayaran
Dengan melakukan pemesanan di Distributor Server Indonesia, Anda menyetujui:
- Detail produk dan harga yang tertera pada katalog atau halaman produk.
- Pembayaran dinyatakan valid setelah kami menerima bukti transfer atau pembayaran resmi.
- Metode pembayaran dapat berupa transfer bank, pembayaran digital, atau metode lain yang tertera di website.
- Pesanan yang tidak dibayar dalam waktu tertentu dapat dibatalkan otomatis.
4. Pengiriman & Estimasi Waktu
- Pengiriman dilakukan melalui jasa ekspedisi pihak ketiga.
- Waktu pengiriman dapat berbeda tergantung lokasi pelanggan dan kebijakan ekspedisi.
- Risiko kerusakan pengiriman berada pada pihak jasa kirim, namun Distributor Server Indonesia tetap melakukan packaging yang aman dan sesuai standar.
- Nomor resi akan diberikan setelah barang diproses.
5. Garansi Produk
Ketentuan garansi dapat berbeda berdasarkan jenis barang:
- Produk refurbished memiliki garansi toko sesuai periode yang ditentukan.
- Produk bekas (used) dapat memiliki garansi terbatas.
- Produk baru mengikuti garansi resmi pabrik.
- Klaim garansi hanya berlaku jika penggunaan sesuai standar dan tanpa modifikasi ilegal.
Garansi tidak berlaku untuk:
- Kerusakan akibat salah penggunaan
- Benturan, jatuh, terkena air, atau power supply tidak stabil
- Modifikasi fisik atau software tanpa sepengetahuan kami
6. Kebijakan Pengembalian (Return Policy)
Pengembalian diterima apabila:
- Barang tidak sesuai deskripsi
- Barang tidak berfungsi saat pertama diterima (dead on arrival)
- Terdapat kerusakan dari ekspedisi (wajib melampirkan unboxing video)
Pengembalian tidak diterima jika:
- Pembeli salah memilih model/spesifikasi
- Pembeli berubah pikiran
- Barang sudah digunakan secara tidak wajar
Refund akan diproses sesuai metode pembayaran atau melalui kesepakatan bersama.
7. Penggunaan Website
Pengguna dilarang melakukan:
- Aktivitas ilegal melalui situs Distributor Server Indonesia
- Pengambilan data secara otomatis (scraping, spamming, crawling) tanpa izin
- Upaya akses tidak sah (unauthorized access) ke server atau sistem
- Penyalahgunaan konten produk, gambar, atau informasi teknis
Distributor Server Indonesia berhak memblokir akses pengguna yang melanggar ketentuan ini.
8. Batasan Tanggung Jawab
Distributor Server Indonesia tidak bertanggung jawab atas:
- Kehilangan data, kerugian bisnis, atau downtime akibat penggunaan perangkat
- Kerusakan karena instalasi yang salah
- Kerugian akibat pihak ketiga seperti jasa ekspedisi
- Dampak tidak langsung seperti kehilangan profit atau gangguan operasional
Kami tetap berupaya membantu pelanggan sesuai prosedur layanan.
9. Perubahan Syarat & Ketentuan
Distributor Server Indonesia dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini kapan saja. Perubahan berlaku setelah dipublikasikan pada halaman ini tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.